พีอาร์ นิวส์ไวร์ - Dyna.Ai เปิดตัว Agentic AI Suite - แพลตฟอร์มตัวแทน AI สำหรับองค์กรที่รองรับหลายภาษา หลายช่องทาง และหลายรูปแบบข้อมูลตัวแรกของโลก

สิงคโปร์, 17 เมษายน 2568 /PRNewswire/ -- วันนี้ Dyna.Ai ได้ประกาศเปิดตัว Agentic AI Suite ทั่วโลก ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับตัวแทน (agent) อัจฉริยะที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งสามารถสื่อสารได้หลายภาษา หลายช่องทาง และหลายรูปแบบข้อมูล โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับระบบอัตโนมัติ การทำงานร่วมกันระหว่างตัวแทน และการปรับใช้ให้เหมาะสมกับแต่ละท้องถิ่น แพลตฟอร์มนี้ถือเป็นการนำทางเข้าสู่ยุคใหม่ของการเปลี่ยนโฉมธุรกิจที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน (AI-native)

"Agentic AI Suite สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ระยะยาวของเราในการทำให้ AI สำหรับองค์กรเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม ผ่านเทคโนโลยีตัวแทนอัจฉริยะที่เข้าถึงสะดวกและรองรับหลายภาษา" Tomas Skoumal ประธานและผู้ร่วมก่อตั้งของ Dyna.Ai กล่าว "เรามองว่าคลื่นลูกถัดไปของการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลจะขับเคลื่อนด้วยตัวแทน AI ที่สามารถทำงานร่วมกันได้กับทุกระบบ แผนก และข้ามพรมแดน เพื่อเปิดทางสู่การดำเนินธุรกิจที่ชาญฉลาดขึ้น และการเติบโตร่วมกันอย่างเสมอภาคยิ่งขึ้น"

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับ AI ระดับองค์กรยุคอนาคต

แพลตฟอร์ม Agentic AI Suite ผสานรวมกรอบแนวคิดการพัฒนาตัวแทนที่มีความสามารถรอบตัว เครื่องมือจัดการการประสานงานร่วมกันของหลากหลายตัวแทน และเลเยอร์แอปพลิเคชันระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง โดยทั้งหมดนี้ได้รับการปรับแต่งเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสูง ปลอดภัย และสามารถขยายระบบได้ตามต้องการ

หัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มนี้คือ Agent Studio ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่ใช้โค้ดน้อย (low-code) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง ฝึก และนำตัวแทน AI ไปใช้งานได้อย่างง่ายดาย ทั้งยังไม่ยึดติดกับโมเดลใดโมเดลหนึ่ง (model-agnostic) สามารถรองรับการทำงานร่วมกับโมเดลชั้นนำหลากหลายรูปแบบ รวมถึง Dyna LLM โมเดลแบบโอเพ่นซอร์ส และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เชิงพาณิชย์ ทำให้สามารถพัฒนาตัวแทน AI ได้อย่างยืดหยุ่นและขยายระบบได้ตามต้องการ คุณลักษณะสำคัญของ Agent Studio ประกอบด้วย

• การทำงานร่วมกันของหลายตัวแทน (Multi-Agent Collaboration): ตัวแทนสามารถแบ่งปันหน่วยความจำ บริบท และเจตนา เพื่อทำงานร่วมกันเป็นทีมในการจัดการงานที่ซับซ้อน
• การสื่อสารโต้ตอบหลายรูปแบบข้อมูล (Multi-Modal Interaction): รองรับข้อความ เสียง และภาพ ทำให้ตัวแทนสามารถสื่อสารได้เหมือนมนุษย์อย่างสมจริงในหลายรูปแบบ
• ความสามารถรองรับหลายภาษา (Multi-Language Support): รองรับมากกว่า 100 ภาษาและภาษาถิ่น ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกได้อย่างแท้จริง
• ความปลอดภัยระดับองค์กร (Enterprise-Grade Security): มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง รวมถึงการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่กำหนดเองได้ เพื่อปกป้องข้อมูลและสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมต่าง ๆ

Agent Store: ตัวแทน AI ที่พร้อมใช้งานทันทีหรือปรับแต่งตามต้องการในระดับองค์กร

เพื่อเร่งการนำ AI มาใช้งาน Dyna.Ai จึงได้เปิดตัว Agent Store ที่เป็นมาร์เก็ตเพลสระดับโลกที่รวบรวมตัวแทน AI ที่ผ่านการฝึกมาแล้วล่วงหน้า และออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมแต่ละประเภท โดยธุรกิจสามารถเลือกใช้ตัวแทน AI ที่ได้รับการปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับภาคธนาคาร โทรคมนาคม การค้าปลีก การรับจ้างบริหารระบบธุรกิจ (BPO) และอื่น ๆ อีกมากมาย ตัวแทนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม โดยเสนอตัวเลือกในการปรับแต่ง เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการดำเนินงานแต่ละประเภทที่แตกต่างกัน

Agent Store ยังมีระบบให้คะแนนตามประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและเลือกใช้ตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานจริง มาร์เก็ตเพลสดังกล่าวจะทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถนำตัวแทน AI ที่สร้างไว้แล้วมาใช้งานได้ทันที หรือนำไปปรับแต่งเพิ่มเติมให้เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของตน โดยจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร และรับรองได้ว่าสามารถบูรณาการเข้ากับระบบงานเดิมได้อย่างไร้รอยต่อ

Agentic Apps: โซลูชัน AI ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทุกหน้าที่ธุรกิจ

Agentic Apps ที่พัฒนาขึ้นบนแพลตฟอร์ม Dyna Agentic AI ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการทำงานที่ต้องใช้ความรู้เชิงลึกในหลากหลายอุตสาหกรรมเป็นระบบอัตโนมัติและปรับให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้การประสานงานของระบบตัวแทน AI หลายตัวเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมทั้งให้ความสามารถปรับตัวได้แบบเรียลไทม์ และดำเนินงานที่ซับซ้อนได้อย่างแม่นยำ

ในงานเปิดตัวครั้งนี้ Dyna.Ai ได้สาธิตโซลูชันล้ำสมัยหลายรายการ ได้แก่

• ตัวแทนกระบวนการสำหรับใบลดหนี้ (Process Agent for Credit Memo): ทำให้กระบวนงานด้านการเงินเป็นระบบอัตโนมัติอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ
• ตัวแทนเสียงอัจฉริยะ (Voice Agent) สำหรับการตลาด: เพิ่มประสิทธิภาพให้การหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม ด้วยการโต้ตอบด้วยเสียงแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย มีความยืดหยุ่นปรับได้ตามสถานการณ์ และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
• แอปพลิเคชัน AI Native สำหรับการให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์การเงิน: ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและความช่วยเหลือได้แบบเรียลไทม์
• อวาตาร์ (Avatar) เพื่อการบริการลูกค้าและการตลาด: สื่อสารโต้ตอบกับลูกค้าผ่านอวาตาร์ลักษณะคล้ายมนุษย์ที่สนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและสมจริง เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้า

แอปพลิเคชันเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการบูรณาการตัวแทน AI หลายตัวได้อย่างไร้รอยต่อ ที่จะทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ขยายการเข้าถึงระดับโลกและมุ่งความสำคัญที่ตลาดเกิดใหม่

แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาให้บูรณาการเข้ากับระบบงานขององค์กรได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย, API, CRM, ERP และคลังข้อมูล ด้วยการออกแบบที่ครอบคลุมและความสามารถรองรับหลายภาษา Dyna.Ai เปิดโอกาสให้องค์กรต่าง ๆ ในตลาดเกิดใหม่สามารถก้าวกระโดดเข้าสู่ยุคปัญญาประดิษฐ์อย่างรวดเร็ว พร้อมมีความสามารถควบคุมด้านการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความสามารถในการขยายระบบได้อย่างเต็มที่

"สถาปัตยกรรม AI ของเรา ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์, โมเดลโครงสร้างพื้นฐาน, AI ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม, ระบบที่เปลี่ยนกระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ ไปจนถึงการส่งมอบแอปพลิเคชัน เปิดโอกาสให้องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้งานตัวแทน AI สำเร็จรูปได้ทันทีแบบไม่ยุ่งยาก (plug-and-play) หรือพัฒนาโซลูชันเฉพาะทางได้อย่างรวดเร็ว เพื่อยกระดับประสบการณ์ของทั้งลูกค้าและพนักงาน" Joao Tapadinhas หัวหน้าสถาปนิกของ Dyna.Ai กล่าว "Agentic AI Suite ช่วยแก้ปัญหาที่แท้จริงของการใช้ AI ในระดับองค์กร โดยมอบความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างหลายตัวแทน ประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็วไม่หน่วง และการติดตั้งใช้งานที่ราบรื่นในระดับโลก"

Agentic AI Suite ของ Dyna.Ai พร้อมให้ใช้งานทั่วโลกแล้ว ทั้งในรูปแบบคลาวด์และแบบติดตั้งในองค์กร (on-premise) โดยองค์กรต่าง ๆ สามารถเริ่มต้นใช้งานโซลูชันสำเร็จรูปจาก Agent Store ได้ทันที หรือจะใช้ Agent Studio ในการสร้างและใช้ตัวแทน AI ที่ถูกปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจก็ได้เช่นกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.dyna.ai

เกี่ยวกับ Dyna.Ai

Dyna.Ai เป็นบริษัทผู้ให้บริการ AI-as-a-Service ชั้นนำที่มีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ ซึ่งมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการเงินและอื่น ๆ ด้วยผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างล้ำสมัย

เรามีความเชี่ยวชาญในโมเดล AI ขั้นสูง อัลกอริทึมที่ซับซ้อน เทคโนโลยีการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับ AI และการวิเคราะห์บิ๊กดาต้า ความสามารถเหล่านี้ทำให้เราสามารถส่งมอบโซลูชัน AI ชั้นนำที่ช่วยเสริมศักยภาพให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางธุรกิจและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ที่ Dyna.Ai เรามุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการส่งมอบโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมที่เป็นนวัตกรรมล้ำสมัยให้แก่ภาคการเงินและภาคส่วนอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงด้านการตลาด การบริหารความเสี่ยง ประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพขององค์กร